Política de devoluciones

Cancelación

Aceptamos cancelaciones de pedidos antes de que el producto sea enviado o fabricado. Si cancela el pedido, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.

Devoluciones (si corresponde)

Aceptamos devoluciones. Los clientes tienen derecho a solicitar la devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Para completar la devolución, necesitamos el recibo o comprobante de compra. No envíe el artículo de vuelta al fabricante.

Los clientes solo pagarán los gastos de envío una vez como máximo (esto incluye las devoluciones); no se cobrará ninguna tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, procesaremos su reembolso y el abono se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de unos días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no has recibido el reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente.

Luego, contacta a tu compañía de tarjeta de crédito; puede que tarde un tiempo en reflejarse el reembolso. A continuación, contacta a tu banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se refleje un reembolso. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en 【[email protected] 】

 Para obtener la dirección de devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en 【[email protected] 】.